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Fragen und Antworten
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Häufig gestellte Fragen an Alpha Hellas

Wie erfolgt die Übernahme sowie Rückgabe des Mietwagens ?

Bei Ihrer Ankunft wird unser Mitarbeiter in der Ankunftshalle per Namensschild auf Sie warten. Die Übernahme des Mietwagens erfolgt direkt am Flughafen. Die Rückgabe findet ebenfalls direkt am Flughafen im Abflugbereich statt.  

Wann und wie bezahle ich meinen Mietwagen ?

Die Bezahlung erfolgt vor Ort bei der Übernahme des Mietwagens. Eine Vorauszahlung ist nicht nötig!
Sie können in Bar oder mit der Kreditkarte (Mastercard, VISA) bezahlen. Mit der EC Karte können SIe nicht bezahlen.

Welche Voraussetzungen brauche ich, um bei Alpha Hellas ein Auto zu mieten?

Eigentlich nur einen mindestens 2 Jahre alten gültigen Führerschein und ein Mindestalter von 23 Jahren.

Ich reise mit Kind(ern). Muss ich meinen Kindersitz selbst mitbringen?
Natürlich nicht! Teilen Sie uns bei der Buchung bitte bereits das Alter Ihres Kindes, wir sorgen dann für einen passenden Kindersitz in Ihrem Mietwagen.

Ich habe bereits gebucht, aber aus verschiedenen Gründen kann ich die Reise nicht antreten. Wie hoch sind die Stornokosten?

Bis 24 Stunden vor der gebuchten Übernahme können Sie kostenlos stornieren.

Muss bei Alpha Hellas bei Wagenübernahme eine Kaution hinterlegt werden?

Jain: Eine Kaution ist nur fällig, wenn Sie die Selbstbeteiligung nicht ausgeschlossen haben. Die Höhe entspricht immer der zu erwartenden Selbstbeteiligung, die Zahlung kann bar oder per Kreditkarte erfolgen.

Was ist im Fall eines Unfalles oder einer Panne zu tun?

Sofort bei uns anrufen! Eine Notfallnummer werden Sie auf Ihrem Mietvertrag zu stehen haben.
Alles weitere - wie Abholung, Ersatzwagen etc. - wird dann von uns organisiert.

Welche Deckungsgrenze gilt für die Haftpflichtversicherung?

Versichert sind Personenschäden bis 1.200.000,- Euro und Sachschäden (gesetzliche Haftpflichtversicherung) bis 1.200.000,- Euro sowie  Diebstahl, Glas, Feuer.

Werden für die Wagenabgabe oder -übernahme in der Nacht Gebühren fällig?

Nachtzuschläge gibt es keine !!!

Falls Sie weitere Fragen haben,  kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail. Hier finden Sie unsere Kontaktdaten sowie ein Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Sie!!